ALICI, rezervasyonu onayladığında sözleşme bedeli ve varsa ek ücretleri ödeme yükümlülüğünü kabul eder.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
Bu sözleşme; Alıcı’nın AYD Travel Turizm’e ait web siteleri aracılığıyla talep ettiği özel araçla yolcu transfer hizmetine ilişkin teslimat (hizmet ifası) ve iade (iptal / bedel geri ödeme) şartlarını düzenler. Hazırlanırken 6502 sayılı TKHK, ilgili yönetmelikler ve Yolcu Taşımacılığına dair mesafeli sözleşme istisna hükümleri esas alınmıştır.
3. TESLİMAT (HİZMET İFASI) KOŞULLARI
3.1 Hizmet Başlangıcı: Rezervasyon, Satıcı ve sürücü tarafından onaylandığı anda kesinleşir. Şoför belirlenen tarih / saate uygun olarak Alıcı’yı karşılama noktasından alır.
3.2 Süre ve Varış: Transfer, Alıcı’nın rezervasyonda belirttiği varış noktasında sona erer. Geç kalma veya rota değişikliği talepleri, şoför uygunluğuna bağlıdır.
3.3 İletişim: Transfer başlamadan önce Alıcı’nın adı, soyadı ve telefon numarası yalnızca hizmet ifası için şoförle paylaşılır. Platformdaki “Müşteriyi Ara” özelliği karşılıklı iletişimi sağlar.
3.4 Eksik / Geç İfa: Şoförün zamanında ulaşamaması veya hizmetin standarda aykırı gerçekleşmesi halinde Satıcı; (i) bedel iadesi veya (ii) alternatif araç yönlendirme seçeneklerinden birini sunar.
4. İADE (İPTAL) KOŞULLARI
4.1 Cayma Hakkı: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/f-g uyarınca, yolcu taşıma hizmetlerinde cayma hakkı bulunmaz.
4.2 Rezervasyon İptali: Alıcı, web sitesindeki İptal / Değişiklik menüsünden talep oluşturabilir. • 24 saatten fazla kala iptallerde tutarın tamamı iade edilir. • 24 – 6 saat kala iptallerde %50 kesinti uygulanır. • 6 saatten az kala iptallerde iade yapılmaz. (Bu süreler AYD Travel genel politikasına göre güncellenebilir.)
4.3 Hizmet Aksamaları: Şoförün hiç gelmemesi veya transferin kusurlu ifası kanıtlandığında Alıcı, bedelin tamamının veya uygun görülen kısmının iadesini talep edebilir.
5. İADE SÜRECİ
5.1 Başvuru: Alıcı, rezervasyon paneli veya Bu e-Posta adresi istenmeyen posta engelleyicileri tarafından korunuyor. Görüntülemek için JavaScript etkinleştirilmelidir. adresine e-posta ile iade talebini iletir.
5.2 İnceleme & Ödeme: Talep, Satıcı tarafından 3 iş günü içinde değerlendirilir; onaylanan iadeler 14 iş günü içinde Alıcı’nın ödeme aracına (kredi kartı/banka) yansıtılır.
6. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, pandemi, grev, resmi engeller gibi mücbir sebeplerle hizmet ifa edilemezse bedel iade edilir veya Alıcı’ya yeni rezervasyon seçeneği sunulur.
7. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Kişisel veriler, KVKK m. 5/2-c (sözleşmenin ifası) kapsamında işlenir.
Ad-soyad ve telefon numarası yalnızca ilgili şoförle paylaşılır, ticari amaçla 3. kişilere aktarılmaz.
8. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
Öncelik dostane çözüm ve TÜRSAB Hakem Kurulu’dur. Olumsuz sonuçta Antalya Tüketici Hakem Heyetleri / Mahkemeleri yetkilidir.
9. YÜRÜRLÜK
Alıcı, rezervasyonu onayladığı anda bu sözleşme hükümlerini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
AYD Travel Turizm Havalimanı Yolcu Transfer Hizmetleri
Excellent transfer from Beldibi to Antalya Airport! Everything went perfectly from start to finish. The driver stayed in touch and sent me the car’s license plate number in advance, making it easy to find him. The vehicle was fantastic—so comfortable and luxurious that I felt like a celebrity! The driver was polite and attentive, offering water and Wi-Fi, which made the journey even more enjoyable. Thank you for such wonderful service and a lovely end to my vacation! I would happily book again and highly recommend this transfer. Five stars
Salih Özdemir was a very polite, attentive, and professional driver. The journey was smooth, comfortable, and pleasant. Thank you for your excellent service!
Great service, the driver was really nice, he gave us all cold waters and the wifi qr code. The car was clean and looked really cool from the inside and we had music for the whole ride! Totally recommend🤩 …
Amazing service Easily found at the airport and very quick to help us with bags to the bus. A great quality mini bus was used, with ceiling lights and even a tv. They did offer car seat for our baby, we had brought our own but we know for next time Would definitely use again
Oto kiralama, şehir içi-dışı her türden transfer ve taşımacılık için uygun olduğu kadar sorunsuz, iletişim ve süreç kontrolü konusunda deneyimli firma.
Antalya seyahatimiz boyunca transfer hizmeti için Ayd Travel Turizm'i tercih ettik. Açıkçası sadece kaliteli bir transfer hizmeti almakla kalmadım, Antalya'da bir abi de kazanmış oldum. Daha Antalya'ya iner inmez küçük bir aksilik yaşadık. Havalimanında bavulum yanlışlıkla başka bir yolcu tarafından alındı ve değişim yapılması gerekti. Bu süreç, transfer için beklenmesi gereken sürenin de üzerine çıktı. Buna rağmen Murat Abi bunu hiçbir zaman sorun etmedi; aksine anlayışla yaklaşarak süreci sakin bir şekilde yönetti. Ben iç hatlardan, ailem ise dış hatlardan çıkış yaptı. Ben daha transfer noktasına ulaşmadan ekip çoktan aileme ulaşmış ve iletişimi sağlamıştı. Murat Abi beni aldıktan sonra da kısa sürede ailemize ulaştık. Antalya'yı çok iyi bilen, bölgenin yerlisi biri olması da büyük avantaj sağladı. Yoğun trafiğe girmeden alternatif güzergâhlar kullanarak bizi kısa sürede otelimize ulaştırdı. Gerektiğinde hızlı çözüm üretebilmeleri ve duruma göre anında inisiyatif almaları da ayrıca takdir ettiğim noktalardan biri oldu. Ben bu tür hizmetlerde sadece kurumsallığa değil, samimiyete de önem veriyorum. Murat Abi transfer boyunca sadece şoförlük yapmadı; Antalya hakkında tavsiyelerde bulundu, sorularımızı içtenlikle yanıtladı ve yolculuğu keyifli bir sohbete dönüştürdü. Bugün Antalya'ya tekrar gitsem hiç düşünmeden yine Ayd Travel Turizm'i tercih ederim. Güvenilir, samimi ve işini gerçekten önemseyen insanlarla karşılaşmak her zaman mümkün olmuyor. Bu güzel deneyim için Murat Abi'ye ve ekibine gönülden teşekkür ederim. Antalya'da artık bir Murat abim var.
Excellent transfer from Beldibi to Antalya Airport! Everything went perfectly from start to finish. The driver stayed in touch and sent me the car’s license plate number in advance, making it easy to find him. The vehicle was fantastic—so comfortable and luxurious that I felt like a celebrity! The driver was polite and attentive, offering water and Wi-Fi, which made the journey even more enjoyable. Thank you for such wonderful service and a lovely end to my vacation! I would happily book again and highly recommend this transfer. Five stars
Salih Özdemir was a very polite, attentive, and professional driver. The journey was smooth, comfortable, and pleasant. Thank you for your excellent service!
Great service, the driver was really nice, he gave us all cold waters and the wifi qr code. The car was clean and looked really cool from the inside and we had music for the whole ride! Totally recommend🤩 …
Amazing service Easily found at the airport and very quick to help us with bags to the bus. A great quality mini bus was used, with ceiling lights and even a tv. They did offer car seat for our baby, we had brought our own but we know for next time Would definitely use again
Oto kiralama, şehir içi-dışı her türden transfer ve taşımacılık için uygun olduğu kadar sorunsuz, iletişim ve süreç kontrolü konusunda deneyimli firma.
Antalya seyahatimiz boyunca transfer hizmeti için Ayd Travel Turizm'i tercih ettik. Açıkçası sadece kaliteli bir transfer hizmeti almakla kalmadım, Antalya'da bir abi de kazanmış oldum. Daha Antalya'ya iner inmez küçük bir aksilik yaşadık. Havalimanında bavulum yanlışlıkla başka bir yolcu tarafından alındı ve değişim yapılması gerekti. Bu süreç, transfer için beklenmesi gereken sürenin de üzerine çıktı. Buna rağmen Murat Abi bunu hiçbir zaman sorun etmedi; aksine anlayışla yaklaşarak süreci sakin bir şekilde yönetti. Ben iç hatlardan, ailem ise dış hatlardan çıkış yaptı. Ben daha transfer noktasına ulaşmadan ekip çoktan aileme ulaşmış ve iletişimi sağlamıştı. Murat Abi beni aldıktan sonra da kısa sürede ailemize ulaştık. Antalya'yı çok iyi bilen, bölgenin yerlisi biri olması da büyük avantaj sağladı. Yoğun trafiğe girmeden alternatif güzergâhlar kullanarak bizi kısa sürede otelimize ulaştırdı. Gerektiğinde hızlı çözüm üretebilmeleri ve duruma göre anında inisiyatif almaları da ayrıca takdir ettiğim noktalardan biri oldu. Ben bu tür hizmetlerde sadece kurumsallığa değil, samimiyete de önem veriyorum. Murat Abi transfer boyunca sadece şoförlük yapmadı; Antalya hakkında tavsiyelerde bulundu, sorularımızı içtenlikle yanıtladı ve yolculuğu keyifli bir sohbete dönüştürdü. Bugün Antalya'ya tekrar gitsem hiç düşünmeden yine Ayd Travel Turizm'i tercih ederim. Güvenilir, samimi ve işini gerçekten önemseyen insanlarla karşılaşmak her zaman mümkün olmuyor. Bu güzel deneyim için Murat Abi'ye ve ekibine gönülden teşekkür ederim. Antalya'da artık bir Murat abim var.
AYD Travel Turizm olarak, havalimanı yolcu transferlerinizde konfor ve güvenliği ön planda tutuyoruz. Profesyonel sürücülerimiz ve modern araç filomuz ile sizi havalimanından alıp, istediğiniz noktaya zamanında ve rahatça ulaştırıyoruz. Geniş iç mekanları ve yüksek konfor seviyeleri ile donatılmış araçlarımız, her türlü yolcu ihtiyacını karşılayacak şekilde tasarlanmıştır. Seyahatinizin her aşamasında üstün hizmet kalitemizi deneyimleyin ve yolculuğunuzun tadını çıkarın.
TC KÜLTÜR VE TURİZM BAKANLIĞI A GURUBU SEYAHAT ACENTASI
TC ULAŞTIRMA VE ALTYAPI BAKANLIĞI D2 YETKİ BELGELİ
antalya.goturkiye.com
goturkiye.com
